人材紹介(契約社員)

お仕事ナンバー: to_471579

大手信託銀行のネットバンクや金融商品に関するヘルプデスクSV

【研修&マニュアルあり】ブランクOK◎大手信託銀行のコールセンター@川崎

交通費支給 禁煙・分煙 服装自由 大手企業 有名ブランド 複数名募集 残業少ない 10時以降出勤 シフト勤務 ブランクOK PC基本操作
※画像はイメージです(画像)

社員がイキイキと活躍するチーム作りを目指せる!
コールセンターのSV(スーパーバイザー)をお任せします。

*祝日休み
*充実、丁寧な研修&マニュアルあり
*頼れる相談環境あり
*オペレーター出身のSV在籍中
*30代~40代を中心に活躍中

お仕事内容

【川崎】大手信託銀行の受信オペレーター/スーパーバイザー候補


大手信託銀行のインターネットバンキングや金融商品に関する
ヘルプデスク(コールセンター)のSVをお任せします。

▼SV業務
・オペレーターの育成
・エスカレーション対応
・応対品質向上
・チームのモチベーション維持
など。

*お客様からのお問合せ内容一例*
・スマホの機種変更をしたら取引が出来なくなった
・マイページにログインが出来ない
・振込み手続きなどの操作方法を教えて欲しい
など。

アナタらしい声がけやアドバイスで
チームメンバーがイキイキと楽しく業務に取り組んだり、
教えたことを活かして成長していったりする姿を見たときは
SVをやって良かったと実感する瞬間ですよ♪

===安心サポートあり===
1、準備期間あり
入社から約5ヶ月間かけて
オペレーター業務を習得したり、
先輩社員の対応を見たりして
SVになるための準備を整えます。

アナタらしいチームづくり実現のために
夢をめぐらせながら
どんどん業務を吸収してくださいね。

2、SVデビュー後も安心のサポート体制あり
準備期間後はいよいよSV業務がスタートします。
オペレーター出身のSVや
マネージャーがいますので、
不安に感じることや悩んでいることは
気軽に相談できます。
一人で抱え込まずにどんどん相談してくださいね。

詳細情報

職種 コールセンター > オペレーター(受信)
給与

時給: 1,680円 〜

収入例)
時給1,680円×実働7時間10分×21日(週5日)×12ヶ月=年収約300万可
※上記はSV昇格後の時給、オペレーター期間中は時給1580円です。
※勤務日数は一例です。

昇給・賞与

昇給:あり

交通費

交通費支給(月20,000円まで)

勤務地

エリア
横浜市・川崎市

最寄り駅
JR「川崎駅」より徒歩10分
京急線「京急川崎駅」より徒歩8分

勤務時間

勤務曜日
月、火、水、木、金、土、日
月~日の中でシフト制*週5日

勤務時間
実働7時間10分、休憩1時間シフト制

▼シフトパターンは下記3つです
・8:50~17:00
・10:00~18:10
・12:55~21:05

※遅番、土日勤務は「月に3~4日」程度です。
※残業時間は月5時間程度です。

★研修期間中は平日のみ8:50~17:00シフトでのご勤務となります。

入社予定日

応相談(即日~)

休日・休暇

・週休2日シフト制
★お休み希望は月4日まで提出可能
・祝日
・年次有給休暇

対象となる方

・高卒以上の方
・コールセンターでの管理者経験をお持ちの方(期間は不問)
・メール送信、タイピングなどの基本的なPC操作が可能な方

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備(健康、厚生年金、雇用、労災)
・グループ保険
・災害時サポートシステム
・屋内完全禁煙
など

研修・試用期間

入社後は座学1ヶ月+OJTを実施します。
しっかりとした研修があるので安心ですよ♪

◎資格なしOK
金融商品のご案内に必要な資格は、
入社後に取得していただきます。
応募時は資格取得の必要はありませんので、
ご安心くださいね。
※資格取得費用は合格後に会社が全額負担します。
※資格取得は入社後半年~1年位の時期を目安としています。

勤務先情報

職場の雰囲気

・14名(管理者4名、オペレーター9名)
・男性2割:女性8割と女性多めの職場です。
・平均年齢:40代半ばが活躍中です。

環境

交通費支給 禁煙・分煙 服装自由 大手企業 有名ブランド 複数名募集 残業少ない 10時以降出勤 シフト勤務 ブランクOK PC基本操作

就業時の服装

・女性:オフィスカジュアル
・男性:スーツ

選考プロセス

<応募~内定までの選考フロー>
応募→書類選考→面接1回→内定

※履歴書、職務経歴書不要
※人材紹介のお仕事です。
 有料職業紹介事業 27-ユ-030096