人材紹介(正社員)

お仕事ナンバー: ho_471298

カスタマーサポート・コールセンター運営

【顧客サポート職】土木業界出身者大歓迎★年間休日126日・土日祝休み

禁煙・分煙
※画像はイメージです(画像)

・建設業(土木・建築)にソフトウェアメーカーとして関わることによって、間接的ではありますが、国や地域の発展・整備(道路・橋・ダム・河川・港湾等)に関わり、社会貢献することができます。

お仕事内容

カスタマーサポート

テクニカルサポートとしてお客様先を訪問し、セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。

【具体的には……】
営業職が販売したシステムの納品(セットアップ作業)や操作説明を行います。豊富な製品知識だけではなく、お客様へ操作を説明する力が必要となる業務です。お客様と、さらなる信頼を築く「橋渡し役」となる大事な職種です。

※一日数件のお客様を訪問。社有車を使用します。
※仕事の流れ・一日の流れについては面接時にしっかりと説明いたします。そのうえで自分の希望に沿うかどうかご判断いただければと思います。


【入社後の流れ】
入社後は、OJTにより商品知識や業界知識をしっかりとお教えしていきます。階層別研修など、各種研修が充実しています!先輩社員から定期的にアドバイスを受けられるなど、営業スキルを磨くチャンスが多くあります。


【キャリアステップ】
当社は人事評価制度(基準)が明確になっています。管理職を目指したい方、収入をアップさせたい方、そうした意欲にお応えできます。尚、成果も大事ですが、行動(努力)や会社が期待する価値観を大事にしているかなどの側面も評価の基準となっています。

詳細情報

職種 コールセンター > オペレーター(受信)
給与

年収: 3,500,000円 〜 5,500,000円

※年齢や経験に応じて設定いたします
月給:23万円~41万円
【月給の内訳】
基本給\16万2000円~ 固定残業代(20H分)\3万2000円~ 諸手当\4万円~
※家族手当・資格手当などあり
【年収モデル】
29歳/入社1年目/400万円
39歳/係長職/600万円

交通費

※交通費・車両手当等別途支給(10万円限度で全額支給)

勤務地

エリア
札幌駅周辺

最寄り駅
JR 桑園駅
その他勤務地:岡山県

勤務時間


勤務時間
裁量労働時間制
1日のみなし労働時間:8時間、休憩1時間
※9:00~18:00の時間帯に勤務している社員が中心です。

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)
祝日
夏期休暇(5営業日)
年末年始休暇(5営業日)
有給休暇(10日~勤続年数に応じて最大20日)

対象となる方

【歓迎】
・土木業界で施工管理や積算経験がある方
・訪問型の顧客サポート経験が3年以上ある方

<その他>
・普通自動車第一種運転免許(AT限定可)をお持ちの方

待遇・福利厚生

社会保険完備
賞与年2回(6月、12月)
昇給年1回
残業手当
資格手当
家族手当
住宅手当
車両手当
退職金
健保組合施設等利用
慶弔関連

研修・試用期間

3~6ヶ月(原則3ヶ月)
試用期間中、労働条件に変更はありません

勤務先情報

環境

禁煙・分煙

勤務先について

※人材紹介のお仕事です。
(有料職業紹介事業 27-ユ-030096)

場所

GBK_001

部署

全国にある各営業拠点ごとに募集を行っております。
大きな拠点では50名程度 小さな拠点では5名程度の規模で運営しています。

各部署では営業職・サポート職・内勤事務職といった者が働いており、アットホームな社風のなか肩ひじ張らないコミュニケーションをしております。

※※ここ数年「働き方改革」「従業員満足度向上」をテーマに現場部署の働く環境の改善を行ってきております。部署監督者の教育を実施し、長く安心して働ける環境づくりを進めています。職場の環境・雰囲気は是非一緒に働く監督者や社員と話をしていただき感じていただければと思います。

選考プロセス

面接(原則2回)・WEB適性試験

※面接はオンラインとなることがあります。