人材紹介(正社員)

お仕事ナンバー: to_470489

カスタマーサポート・コールセンター運営

【チャット対応事務】未経験OK!顧客対応が得意な方歓迎!

禁煙・分煙
※画像はイメージです(画像)

システムが整っているため、不動産知識がなくても安心して対応ができます。

お仕事内容

チャット対応事務/未経験OK

チャットオペレーターとしてお客様とやりとりをしていただきます。
チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。

慣れてきたら、業務委託で活躍しているオペレーターの方のサポートや、
お客様との電話対応等もお任せいたします。

*キャリアパスについて
■オペレーター
お客様とチャットでのやりとり
管理会社・クライアントとの簡単な電話対応

■コーチ
お客様とのやりとりをしつつ、他のオペレーターからの質問回答
マニュアル作成や業務改善提案

■SV
オペレーターやコーチのサポート、エスカレーション対応
マニュアル作成
レクチャー、教育等

■マネージャー
業務分析・改善
数値・進捗・品質・シフト管理
採用・育成等

詳細情報

職種 コールセンター > オペレーター(受信)
給与

年収: 2,500,000円 〜 4,500,000円

月給:220,500円~350,000円

【月給の内訳】
・基本給:16万3,100円~25万8,900円
・固定残業手当:月45時間分 5万7,400円~9万1,100円 。超過分は別途支給。

交通費

交通費に関しては上限1.5万円までの支給。
※バスや電車等交通機関は問いません

勤務地

エリア
上野・浅草周辺(台東区・葛飾区・足立区)

最寄り駅
JR総武線 浅草橋駅,都営浅草線 浅草橋駅

勤務時間


勤務時間
8:00~23:00のうちシフトで実働8時間(休憩1時間)

サービスの営業時間が8:00~23:00で毎日営業しておりますので、広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働できます。
(曜日と時間が固定のシフトを相談しながら決めていきます)

固定シフト制なのでオンオフがしっかり分かれています。

休日・休暇

完全週休2日制
有給休暇(入社半年後10日~勤続年数に応じて最大20日)

対象となる方

- 基本的なPC操作が問題なくできる方

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、
従業員の引越しサポートもございます

研修・試用期間

試用期間は2ヶ月間(期間中の待遇に差異はありません)

勤務先情報

環境

禁煙・分煙

勤務先について

※人材紹介のお仕事です。
(有料職業紹介事業 27-ユ-030096)

場所

GBK_001

部署

マネージャー8名
コーチ8名
オペレーター40名

選考プロセス

※選考の過程によってはテストを省略することもございます。