受信メイン◎電話・チャットのコンタクトセンター運営管理
【正社員】昇給2回*土日祝休み*コールセンターSVの求人@池袋
<新規部署立ち上げに伴う募集>
コールセンター/チャットセンターの
運営管理者(スーパーバイザー)の募集です!
大手グループ企業ですので、
安定的にご勤務いただけます。
*土日祝日休み
*社内イベント多数
*転勤なし
*20~50代の多国籍出身の男性活躍中
お仕事内容
【池袋】コンタクトセンター運営/SV
・新規受注案件の立ち上げ
・業務改善(トークシナリオの見直し、応答プロセスやオペレーターの対応マニュアルの点検など)
・オペレーターの教育、採用
など。
商品購入者や購入検討者などからのお問い合わせに対応するオペレーターのマネジメントでは、
オペレーターからの日々のヒアリングによる情報収集が、
今後の発展に繋がるヒントとなることも多いため
メンバーとコミュニケーションをとりながら業務を進めていきます。
コールセンターには多国籍出身のスタッフが活躍しています。
業務を通して、異文化を尊重したマネジメントスキルを身につけることができます。
ますは、1ヶ月ほどかけてオペレーション業務を体験・確認していただきますので、
ご安心ください。
企業情報
給与 |
年収:
3,500,000円
〜
6,000,000円
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昇給・賞与 |
昇給:年2回(3月・9月) |
交通費 |
支給あり(月3万円まで) |
勤務地 |
エリア |
勤務時間 |
勤務曜日 |
入社予定日 |
応相談 |
休日・休暇 |
・週休2日制(土・日/社内カレンダーに準ずる) |
対象となる方 |
<必須> |
待遇・福利厚生 |
・各種社会保険完備 |
産前・産後、 育児・介護休暇 |
・産前産後休暇 |
入社後のキャリアイメージ |
1ヵ月ほどオペレーション業務を体験・確認した後、今までのご経験に応じて幅広くお仕事をお願いしていきます。 |
研修・試用期間 |
試用期間:6ヶ月 |
勤務先情報
-
男女比男性 女性
-
年齢層10代 20代 30代 40代 50代
職場の雰囲気 |
メンバー人数:男性5名 |
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環境 |
交通費支給
禁煙・分煙
大手企業
経験者
複数名募集
土日祝休み
午後からOK
ブランクOK
EXCEL
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就業時の服装 |
スーツまたはそれに準ずる服装での勤務をお願いします。 |
選考プロセス |
<応募~内定までの選考フロー> |