正社員(正社員)

お仕事ナンバー: ho_457464

【電話・メール・チャット対応】直接の接客が苦手な方にも◎

【正社員】土日祝休み 9時30分~17時30分固定 カスタマーサポート業務 

急募 交通費支給 服装自由 有名ブランド 未経験OK 土日祝休み WORD EXCEL
未経験から一生モノのスキルを身につけられます! (画像はイメージ)(画像)
※画像はイメージです (画像)

~未経験からでも、一生モノの“手に職”スキルを身につけられます~ 
○残業少なめ!個人ノルマ一切なし!
○業界トップの安定企業。だからこそ安心して働けます☆
○年間休日127日!年収320万~☆

お仕事内容

会計ソフト弥生/業界トップ企業/未経験/年休128日

お客様からの問い合わせに対応する仕事である、カスタマーサポート。
【電話/メール/チャット】を通じて、会計ソフト「弥生シリーズ」および周辺サービスのサポート業務となります。

既に商品をご利用いただいているお客様へ
製品・サービスを長期的に利用していただくために、
オプションやサポートなど、お客様の業務内容やニーズを
ヒアリングして、最適なものをご提案していただくなどの業務となります。
おもに・・・・
■製品の購入相談や契約手続き
■ソフトウェアまたは、アプリケーションの初期設定のアシスト
■勘定科目や仕訳方法のアドバイス
■操作方法のサポート
■確定申告に関する相談  
■支払い処理を含む顧客管理 など

ご利用いただいている方々は個人事業主、起業家、
中小企業の経理担当者など、多岐にわたります。

コールセンター・カスタマーサポート未経験の方も多数活躍中!!
まずは入社後3ヶ月間の研修で操作方法や電話応対の基本を学んでいただき幅広い知識を習得することができます。
資格取得支援制度など、自身のスキルアップに積極的な職場です。

個人ノルマは一切なし!
残業は月平均5~10時間ほど。ほとんどありません☆
土日祝お休みの固定シフト【9:30~17:30】 

17時半に退社できるので、
「習い事や趣味の時間がほしい」
「好きな舞台を見にいきたい」
なんてこともできちゃいます♪

企業情報

給与

月給: 230,700円 〜
年収: 3,160,000円 〜

※残業手当あり

昇給・賞与

昇給:年1回
賞与:年3回

交通費

交通費全額支給(会社規定に基づき支給)

勤務地

エリア
大通り周辺

最寄り駅
地下鉄 南北線 「大通駅」徒歩5分
地下鉄 東西線 「大通駅」徒歩5分
地下鉄 東豊線 「大通駅」徒歩5分

勤務時間

勤務曜日
月、火、水、木、金
月~金 週5日勤務

勤務時間
9:30~17:30 (固定シフト)
実働7時間30分

入社予定日

※入社日応相談

休日・休暇

・完全週休2日制(土、日)
・祝日
・年末年始休業(12/29~1/3)
・夏季休業(3日)
・有給休暇
・慶弔休暇
・特別休暇

★年間休日:128日★

対象となる方

◆大卒以上

待遇・福利厚生

・奨学金返済手当
・(税理士・社労士)資格合格お祝い金
・教育研修補助金
・資格取得補助(簿記3級など)
・慶弔見舞金制度
・賞与年3回
・確定拠出年金制度
・団体定期保険加入
・リフレッシュ休暇&リフレッシュ休暇補助金
・休職制度
・育児介護による短時間勤務制度

産前・産後、
育児・介護休暇

・産前産後休暇
・育児/介護休業
(育児・時短はお子様が小学校卒業まで取得可能です)

※時短勤務・育休産休は、かなり制度が整っており、多くの方が利用しながら働いています。

入社後のキャリアイメージ

★将来のキャリアも多岐にわたります!★
カスタマーサポートからスタート→希望や適性に応じて様々なキャリアパスがあります。
今後のキャリアに活かせる、経理のスキルも身に付きます

研修・試用期間

<試用期間>
3ヶ月(試用期間中の条件の変動なし)

<研修制度が充実!>
応対方法や商品知識などしっかりと学べます。
その後、ロールプレイングなどを通して電話対応に慣れた後、実際のお客様対応という流れになるので、未経験の方でも安心してスタートできます。

※研修終了後も、不明点があれば質疑応答の時間をとったり、サポート環境を整えています。

勤務先情報

  • 男女比
    男性 女性
  • 職場の様子
    しずか にぎやか
  • 年齢層
    10代 20代 30代 40代 50代
職場の雰囲気

入社歴に関係なく発言する場を与えられたり、新しい取り組みにもチャレンジできる社風☆
資格取得支援制度など、スキルアップに積極的な環境です。

環境

交通費支給 服装自由 有名ブランド 未経験OK 土日祝休み WORD EXCEL

選考プロセス

登録会参加
 ↓
書類選考
 ↓
面接
 ↓
内定

過去の採用者例

販売、営業、事務など、異業種から転職した方も多数!