正社員(正社員)

お仕事ナンバー: na_455477

丁寧な研修制度、職場環境が充実!

【正社員】経験活かせる/キレイな職場*22年連続成長の安定企業で問合せ対応*北区

交通費支給 駅歩5分 禁煙・分煙 大手企業 経験者 未経験OK シフト勤務 ブランクOK WORD EXCEL PC基本操作
※画像はイメージ(画像)

<22年連続成長の安定企業>
<葬儀会館「ティア」でお問合せ対応>

業界がはじめての方も大丈夫!
充実した研修制度が整っているので、
安心してお仕事スタートしていただけます。

一緒に地域から愛される会社をつくっていきましょう!

▼月給207,000円~
▼昇給・賞与あり

お仕事内容

業界トップクラスの安定企業/コールセンター正社員

■本社のコンタクトセンターにて下記をお任せいたします。

【業務内容】
■お客様からの電話でのお問い合わせの対応
■カスタマーサポートのサービス改善・企画
■社員の能力開発

主な問い合わせ内容については、
「ティアが行う葬儀」
「イベントの内容」
「供花などの商品の注文」
「会館までの道案内」
「お通夜・葬儀の時間の確認」など様々です。

コールセンターの「プロ」として、
ボイストレーニングや対応方法を学ぶことができ、
専門性を高める事が出来ます!

企業情報

給与

月給: 207,000円 〜

月給:207,000円~260,000円
※固定残業制あり
(該当賃金:38,692円~52,991円/該当時間:30時間)
上記を超える場合は別途残業代を支給

■想定年収:315万円~425万円

昇給・賞与

■賞与年2回
■昇給年1回

交通費

交通費支給(1ヶ月上限5万円)

勤務地

エリア
西区・北区・東区・守山区

最寄り駅
地下鉄「黒川駅」より徒歩3分

勤務時間

勤務曜日
月、火、水、木、金、土、日、祝日
4週8休制(シフト制)

勤務時間
8:30~21:00 (所定労働時間7.5時間)
休憩時間:60分
早番8:30~17:00
遅番12:30~21:00

入社予定日

入社日応相談

休日・休暇

有給休暇10日~20日
休日日数104日
4週8休制(シフト制)
年次有給休暇(入社後6カ月より10日支給)
慶弔休暇
誕生日休日

対象となる方

<必須>
高卒以上
基本的PCスキルにある方(Word、Excel入力など)

<歓迎>
カスタマーサポートなどの経験がある方

待遇・福利厚生

■退職金制度
■各種社会保険完備
■慶弔見舞金(1万~10万円)
■インフルエンザ予防接種補助金
■忘年会補助金
■制服貸与
■福利厚生倶楽部会員
■社内教育制度(各種講義、OJTなど)
■社員持株会制度
★屋内原則禁煙(喫煙室あり)

産前・産後、
育児・介護休暇

育児休業
介護休業

入社後のキャリアイメージ

【研修制度】
カスタマーサポートとしてのベテラン社員を迎え入れ、サービス向上のため環境を整えております。
他にも専門家の方をお呼びして、研修を行っております。
・5日間の本社研修(ビジネスマナー・サービス概要)
・コールセンターの検定試験
・ボイストレーニング ほか

研修・試用期間

有(3ヶ月) 

勤務先情報

  • 男女比
    男性 女性
  • 職場の様子
    しずか にぎやか
  • 年齢層
    10代 20代 30代 40代 50代
職場の雰囲気

■本社横にカスタマーサポートのためのエリアを確保しています。綺麗な建物で、社員が集中して業務に取り組めるよう、休憩スペースなどの施設を充実させております。

■同部署には、正社員3名(女性2名、男性1名)、派遣・パート社員4~5名が配属されております。回答が難しいお問い合わせに対しては、本社の先輩スタッフをはじめ、葬儀を担当するセレモニーディレクターや会館の支配人が対応します。

■残業は月10~20時間程度。夜勤の勤務はありません。

環境

交通費支給 駅歩5分 禁煙・分煙 大手企業 経験者 未経験OK シフト勤務 ブランクOK WORD EXCEL PC基本操作

勤務先について

「10年後の全国200会館」を目標に現在、東海・関西・関東を中心に会館を展開。22年連続成長の葬儀ベンチャー企業で、これからも日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社を目指しています。東海地域初の「適正明確な価格設定」を行い急成長。独自の事業展開はマスコミでも注目されTVでも特集が組まれるほど。「顧客第一主義」を根幹に、業界慣習を覆すガラス張りの見積り提示/葬儀における適正な価格設定により顧客に選ばれ成長し続けています。

設立:1997年07月
資本金:18億7200万円(2019年9月末現在)
従業員数:528名(2019年9月末現在)
事業内容:葬儀・法要請負事業、葬儀会館運営、フランチャイズ事業他

場所

【AS_02】